photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

MULTICIBLES recrute un responsable de service de l'agence clientèle pour son client la SPL SEMEA, entreprise publique locale de 65 salariés chargée de la gestion du service de l'eau de la Communauté d'agglomération de GRANDANGOULEME en Charente (120.000 habitants desservis, 70 000 abonnés), qui poursuit sa restructuration dans un contexte de croissance de son activité (+10%). Au service de son territoire et de ses habitants, la SEMEA est garante d'un service public de qualité, innovant et solidaire. Ses enjeux majeurs sont le maintien d'un bon niveau de service, la maîtrise de ses coûts, l'adaptation au changement climatique, la préservation des ressources naturelles (certification QSE depuis 2011) et l'amélioration des conditions de travail de ses équipes. RESPONSABLE AGENCE CLIENTELE (F/H) Réf. 26006RECVL/POL Rattaché à la Direction Clientèle, qui comprend également les activités de recouvrement et de relève et facturation, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'Agence Clientèle et de l'atteinte d'objectifs de qualité de service. Avec l'appui d'un superviseur, vous encadrez un service de 7 collaborateurs, en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients[...]

photo Technicien(ne) d'entretien et d'exploitation de chauffage

Technicien(ne) d'entretien et d'exploitation de chauffage

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Notre client est une PME reconnue dans le secteur du Génie Climatique et de la Maintenance Énergétique depuis plus de 20 ans. Spécialisée dans les solutions de chauffage pour les particuliers, cette structure à taille humaine privilégie l'excellence technique, la proximité client et la réactivité. Intégrer cette entreprise, c'est rejoindre une équipe d'experts qualifiés où l'autonomie et la qualité du service sont les maîtres-mots pour garantir le confort et la sécurité des foyers. Un environnement stable, valorisant le savoir-faire et l'expertise métier. Le cœur de votre mission : L'excellence technique chez le particulier. En tant que Technicien de Maintenance Chauffagiste Autonome en mission longue durée, vous êtes le garant de la performance et de la fiabilité des installations de chauffage gaz, climatisation et pompes à chaleur chez une clientèle de particuliers. Vos missions principales incluent : - Entretien préventif et Contrats : Réalisation des entretiens annuels réglementaires sur les chaudières gaz, les climatisations et les pompes à chaleur (toutes marques). - Dépannage de Premier Niveau (Gros volume) : Intervention rapide et efficace pour le changement[...]

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